Chính sách đổi trả hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, SanPhamReDep.COM sẽ hỗ trợ Qúy khách đổi sản phẩm mới theo các nội dung quy định dưới đây. Khách hàng có thể trực tiếp liên hệ đổi trả hàng theo số điện thoại 094.11.99.656 để được hướng dẫn chi tiết hoặc đến trực tiếp văn phòng của SanPhamReDep.COM

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại văn phòng của SanPhamReDep.COM. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và theo quy định dưới đây.
Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.

Điều kiện được đổi trả hàng :
- Sản phẩm được mua thông qua đặt hàng trên website SanPhamReDep.COM, đặt hàng qua điện thoại, đến trực tiếp văn phòng của SanPhamReDep.COM
- Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm miễn đổi trả .
- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
- Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

SanPhamReDep.COM sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
- Các mặt hàng điện tử, điện máy chính hãng, được bảo hành theo qui định nhà sản xuất. Hàng hóa không thoả mãn điều kiện bảo hành đi kèm (nếu có).